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怎样获取在线客服与客户之间的聊天记录
想问一下楼主用的是哪款的在线客服呢？我们医院用的是快商通在线客服，在聊天窗口上有聊天记录这块功能，只要你点击就可以获取到聊天记录了，省时又清晰。你可以上他们官网看看，最近好像又推出了新活动。希望可以帮助到您！
客服的聊天记录会保留吗
会保留七天。通过搜索可以查看近7天的记录，如果手机没有清楚缓存，之前的记录不删都是存在的，只要存储空间没有满，不卸载旺旺卖家版，记录就不会清除，搜索查找就可以了。要是电脑端旺旺登陆的，还可以通过另外种方式查询。
只有客服的聊天记录，可以算证据吗
一般难，需要有证据证明对方属于客服，才能作为证据使用的。建议从银行汇款，银行那里可以去到汇款明细账的，仅有客服聊天记录，证据不全面。。。
电子烟买到假货怎么办
第一步：要保留有效证据。如果发现购买的物品是假货，就收集证据，用相机拍下商品各个角度，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
第二步：与商家协商。收集完证据之后与商家进行沟通，在沟通时，注意别掉进商家的陷阱，要清楚地说明给自己的货物是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。
第三步：确认为假货，可要求退一赔三。如果确认所购商品为假货，以商家存欺诈之嫌，要求商家退一赔三。
第四步：如果你所要求的退货或赔款和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。
第五步：向行政部门或消协组织投诉。
第六步：提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
怎么看网店客服的聊天记录呢，不知道客服平时的工作
是卖家吗？卖家是可以看到客服的聊天记录的。进入后台即可：
1、在电脑上进入【卖家中心】。
2、进入后，左边【子账号管理】，点进去后可以看到【监控查询】。
3、打开【监控查询】之后就可以看到记录了，在这里可以直接打开进去看到每位员工和客户的每条聊天记录。
客服的工作，就是帮助客户进行产品的进一步了解。协助部门做好客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。