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淘宝一定要用阿里旺旺聊天记录吗？
如果是短期内的话，可以在阿里旺旺中右击对方账号——查看在线聊天记录，其中既保留了你使用阿里旺旺软件聊天的记录也包括了临时旺旺的消息记录。。。但是这只能提取到短期内的，一般是2-4星期？？不确定，取决于你的阿里旺旺等级，超出这个时间段的消息就没法查询
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所以，阿里旺旺是十分重要的！注意导出在另外机子上登陆旺旺的对话消息也很重要！！
如何查看淘宝阿里旺旺聊天记录
1、双击“阿里旺旺”图标，打开“阿里旺旺”。
2、点击左下角的喇叭按钮。
3、在弹出的页面中，选择左边需要查看聊天记录的联系人，就可以看到最近的聊天记录了。
4、如果需要查看更久一点的聊天记录，可以点击右下角的类似云朵的按钮，在弹出的列表中选择漫游的时间。
5、如果选择漫游三个月，但是这三个月并没有聊天的话，聊天记录上方会显示“最近3个月内没有需要同步的消息”。
淘宝上卖家与买家只能用旺旺聊天吗？不允许qq聊吗
不是的，卖家和买家也可以使用QQ聊天。但是更加推荐卖家与买家使用旺旺聊天，原因如下：
没有任何条文规定卖家与买家必须使用旺旺进行聊天，聊天工具只不过是个人选择。但是使用旺旺聊天，是为了避免个人利益发生损害时无法维权。
使用旺旺与卖家进行聊天时，聊天记录会被系统保留。当商品出现问题需要维权时，这些聊天记录便可以作为证据提交。而QQ聊天记录无法作为证据提交，系统不予受理。
扩展资料：
网购发生纠纷后，买家维权方式：
1、网购下单时保留商品图片和介绍、交易时间以及卖家的聊天记录等相关截图，并且保留商品订单编号相关信息以及订单确认信息，出现购物纠纷时可以作为证据从而有效维权。
2、买家签收一定要当快递员面开箱验货，如代签收一定要在签收点开箱。在快递柜取快递的话，一定要在快递柜摄像头下开箱验货，发现问题现场拍照。
3、向购物平台客服提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等，进行投诉或举报。如果客服拒绝处理，则可以拨打12315向省、市消协投诉。
