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第一次和客户见面怎么交流
初次见面，即便时间不长，它也是一次很好的沟通接触机会，是一次增进友谊、增进了解的契机！千万不能草草了事哦，处理好了，能为以后的会面打下基础。初次见面，建议把握好以下3个重点：1、谈话流程初次见面，需要把握好谈话的流程和节奏。销售，应该是一次愉悦的聊天，它也是一门技术，是一种基于客户心理、客户购买决策流程采取的行动组合。销售，有其内在的规律，而且是可以学习的。研究发现：成功的销售往往是相似的！（相似在哪里呢？欢迎观看下面的“行动九步”精彩视频，这套流程可以为初次拜访提供指导，并大大提高初次拜访的成功几率。）
2、建立关系初次见面，应注意营造良好的第一印象（与客户建立关系）。没有关系，就没有销售，国际著名版权课程“行动销售”认为：要签5万美元的订单，必先建立价值5万美元的关系。何谓关系？关系的核心是信任和兴趣！销售人员应该在每次拜访中都注意去跟客户建立、升华彼此间的关系，毕竟，谁也不愿意跟不熟的人、看起来不舒服的人、不守时不守信的人、不专业的人、不值得信赖的人、不感兴趣的人来谈生意！！！建立关系的方法是运用一些人际技能，如：态度积极（微笑/阳光/幽默）；真诚赞美；以客户为中心；称呼得体；表现出兴趣或谈论彼此都感兴趣的话题；倾听……
3、注意提问特别需要提醒的是，如果是复杂销售（如B2B性质），初次见面的重点应该是建立关系并做深入提问（倾听客户），通过提问了解客户的“需求、预算、时间表、接触过的供应商（竞争对手）、决策相关人及决策流程”等信息……千万不能像非专业销售人员那样——初次见面就大谈特谈公司和产品（而根本不关心客户）。初次见面，要把70%的时间和精力花在与客户建立关系及提问环节（尤其要通过提问去关心客户的需求），至于展示，只需一带而过（在以后的展示性拜访中可以详细谈论自己的公司、产品/方案）。
怎样跟初次见面的客户交流
1第一次见客户怎么聊天
在销售人员中，客户拜访可谓是最日常的工作了，市场调查、新产品推广、促进销售等等都需要拜访客户、客情维护还需要拜访客户。但万事开头难，第一次见客户怎么聊天，如何敲开陌生客户的心扉呢?
1.准备被拒。不要期望客户第一次甚至第二次面对“陌生的你”就会敞开心扉，接受你的推销。
2.直截了当。初次见面，说话要简单利落、落落大方，不能含含糊糊、畏首畏尾。可以直呼其名及职称，而且说话要主动，在客户未开口之前，用亲切的语调向其打招呼问候：“X经理，早上好!”。
3.自我介绍、表示感谢。表明公司名称及自己的姓名职务并将名片双手奉上，同时顺带一句话：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您!”。
4.适当寒暄。在谈正事前，先跟客户简单聊天，如果准备充分可以增进不少感情。如事先了解客户背景情况，从对方感兴趣的话题入手，适当的夸赞对方，表达与对方有相投的兴趣，拉近感情距离。这个时间不宜过长。
第一次见客户怎么聊天
2第一次见客户聊天技巧一
1.直接开门见山谈业务，有的一些弱势的客户就可以直接开门见山谈业务，这取决于我们和客户的地位关系。聊自己的竞争优势，直接明确向对方客户表明我们对这份工作的实力和态度。
2.谈客户的兴趣爱好，我们可以从一些别的方面比如兴趣爱好开始谈，谈愉快了业务也会顺理成章谈成。
3.谈客户的个人品味，我们可以观察客户的衣着和气质等对客户加以欣赏和赞美等，营造愉快的聊天氛围。
4.可以说一些客套的恭维客户的话，多多的赞誉客户，让客户有很好的心情使交谈变得轻松愉快。
3第一次见客户聊天技巧二
1.对症下药，你永远都猜不到你的客户的心思，所以不要花费太多的心思去猜，有些时候如果这个客户的兴趣跟你差不多的话，那你可以跟客户侃大山了，当然需要适可而止!不要打扰你的客户!
2.不要顺便答应客户一些事项，尤其是聊天的时候，大家都是名义上的朋友关系，尤其是你在这个客户不确定要向我们订货的时候，这更加不能随便的答应了，但是如果你答应了客户，就必须要做到你答应的事情!
怎么和女客户聊天的技巧
如何才能和女客户侃侃而谈，欢声笑语？如何能够找到合适的话题？那些话题不断的高手都是怎么炼成的？他们具有什么特征？你该如何告别话题终结者和冷场帝的标签？
聊天是一门学问，尤其是男业务员和女客户之间。那些话题不断的男业务员都具备哪些特征？
1、调整心态，做个有礼貌的人
英国著名的哲学家约翰·洛克曾说过：“礼仪不良有两种：第一种是扭怩羞怯；第二种是行动不检点和轻漫。要避这两种情形就只有好好地遵守下面这条规则：不要看不起自己，也不要看不起别人。”
我们和女客户交流的时候心态要放好，要自信，但不可自傲。任何人都喜欢有礼貌的人，见面时热情的打招呼，握手，倾听，起立送客……这些小事，都能让女客户舒心。不求每个人做到绅士风度，但至少要做到以礼相待。
2、客户都喜欢主动的人
如果是初次和客户见面，女生大多比较含蓄，那么你就必须表现得大方得体了，主动问好并且做自我介绍。如果不是第一次见面了，你作为一个销售得主动抛出话题，不要指望客户先主动和你找话题。
3、不吝啬你的赞美
和客户相处的过程中，尤其是女性客户，懂得赞扬能够敲开女客户的心门。不是让你们去拍马屁，而是在称赞对方的同时能够寻找话题。比如女客户穿了件花外套，你可以称赞：“姐，您真有眼光，衣服款式不错，哪里买的？我也想买件送给家人”。不仅引出了话题，也能给对方留下一个顾家的好印象。（女性一般感兴趣的话题有：八卦、时尚、生活、兴趣、服装、美食、购物、宠物，已婚的还有育儿话题）
4、做个合格的倾听者
聊天时，滔滔不绝、打断别人说话、只顾自己讲的人是不受欢迎的，而且言多必失。沟通是双向的，尤其是女客户肯开口时，说明她对你有了初步的信任，你一定要仔细听。
一个合格的倾听者，不只是在一旁呆呆的听。而在静静地听她倾诉的同时，还要（1）偶尔的肯定或是委婉的否定她的观点，让她知道你是真心的在聆听；（2）同时思考如何通过开放性的话来引导你的女客户分享她的个人信息、喜好、习惯，经历、价值观等等；（3）搜集信息、记录并研究这些信息 ，为后期的拜访和做人情做准备。比如说，你记住了当天客户的穿着，在下次见面的时候夸她上次的穿着如何的有品位，绝对可以让客户心花怒放。
5、善于提问
一次好的提问，不仅可以展开话题，而且还能帮助我们更好的搜集客户的信息。
（1）一个好的提问是建立在合格的倾听的过程中的，在倾听的过程中，抓住话题，赶紧提问。比如：当客户聊起自己的工作经历的时候，你可以向客户提问：“您觉得这项工作对您来说最大的挑战是什么？”、“您最得意的成就是什么？”……
（2）在交流中可以多使用写陈述性的提问，比如你想约女客户周末一起爬山，但不知道她有没有时间，你可以先陈述一下你的观点，“您应该是属于那种双休的职位，周末空闲吧！”，这样气氛不会太尴尬。
（3）对于有些不好直接开口的，比如年龄，尤其是女性，直接问很不礼貌。可以旁敲侧击的问，如果今天客户穿着比较喜庆（只要不是黑、白这些颜色），你都可以说：“姐您今天穿的可真喜庆啊，是过生日吗？”……
6、爱讲故事
每个人都喜欢听故事，一个故事比干瘪的话语更有感染力，故事能够显得你这个人特别的又风趣。和女客户讲故事可以营造一个很好的聊天气氛，是她感到很舒心，没有压迫感。比如你的客户用的是LV的包，你可以和她讲讲LV背后的爱情故事——泰坦尼克号。
7、勤于学习，不断充电
没有谁是生下来就知道那么多的，要想使自己话题不断，就要多读书，扩展知识面，而且要善于思考该如何用。有的人可能还没有孩子，不知道怎么和已婚的女客户聊孩子话题，你可以买几本关于育儿的书，仔细阅读，肯定和客户有话题聊。为什么上面看到LV的包，我要将泰坦尼克号的故事？因为这就是LV的品牌文化，都是日结月累学到的。
最后在分享一个聊天8“不要”：
（1）一次聊天的时间不要太长，要适可而止；
（2）对于你不知道的事情，不要冒充内行；
（3）不要向女客户夸耀你的成就，尤其是刚开始接触的时候；
（4）不要在女客户面前去议论朋友的失败、缺陷和隐私；
（5）不要谈论容易引起争执的话题；
（6）不要到处诉苦和发牢骚，没人会喜欢负能量的人；
（7）不要过多的使用“啊”、“嗯”、“哦”之类的语气词，不妨用“对”、“我赞同”等；
（8）不要用一些冷幽默。
