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为什么我qq聊天记录无缘无故消失了？
原因：QQ缓存文件满了，满了之后再次接收新的文件、图片、视频、表情等会自动清除掉之前的一些缓存用来接收新消息中的文件、图片、视频等。解决办法，扩大缓存文件夹大小。扩大方法如下：
一、打开QQ面板，点击左下角“选项”，弹出菜单中点击“设置”。
二、进入后默认在“基本设置”，左侧点击“文件管理”。
三、找到个人文件夹大小的位置，加大该文件夹的大小即可。
四、另外，如果是想要长期保留聊天记录，那么需要进入“安全设置”的“消息记录”中，把“退出QQ时自动删除所有消息记录”这一选项给关闭掉。
为什么QQ的聊天记录会不全
导致QQ聊天记录不全因素有很多，大致如下：
1,没有设置“登录QQ时同步最近聊天记录”功能。在手机、电脑或其他电脑上单独登录期间，所产生的聊天内容，保存在本地，没有同步到消息储存服务器，导致聊天记录不完整；
2,为保证信息安全，选择“退出时删除所有消息”，当退出QQ，登录期间所有的本地及服务器上的聊天记录完全被清除；
3,重装电脑系统，也会让保存在本地未上传到服务器上的消息记录被删除，从而造成聊天记录缺失；
4,QQ处于离线状态。QQ离线时接收的消息只能保存一定的数量。上线后可以收到的离线消息总字节数为：1到1、5k。当离线消息过多时，超出部分不与显示；
5,目前QQ消息记录非会员只支持7天以内的漫游查看，如果之前的拷贝记录不完整，是无法找回的。如果是非常重要消息记录，建议开通QQ会员或超级会员，可永久漫游消息记录，先设置漫游全体好友，再点击查看记录即可。
为什么苹果手机的QQ聊天记录自己会没有？
聊天记录消失是由于没有开启漫游。在设置页面，点击进入通用选项。点击页面的聊天记录设置中的漫游选项。点击选上漫游的天数，这样QQ消息就不会消失了，详细步骤：
工具／原料：
华为P40
EMUI 11.0.0
QQ8.6.0
1、打开QQ，点击页面左上角自己头像。
2、进入后点击页面左下角的设置选项。
3、在设置页面，点击进入通用选项。
4、点击页面的聊天记录设置选项。
5、点击页面的聊天记录漫游选项。
6、点击选上漫游的天数，这样QQ消息就不会消失了。
为什么QQ聊天记录会自动消失
因为电脑QQ设置内设置了“退出QQ时自动删除所有消息记录”，所以QQ关闭后就自动删除了消息记录。这时如果只是想找回两天内的聊天记录，是可以把手机上的聊天记录同步过来就可以了，具体操作流程如下：
一、打开电脑QQ窗口，点击左下角的“三条杠”，弹出菜单中点击“设置”。
二、打开QQ系统设置窗口后，点击顶部的“安全设置”。
三、在左侧中找到“消息记录”，并点击跳转到消息记录设置。
四、勾选“登录QQ时同步最近聊天记录”就可以把最近其他设备上的聊天记录同步过来。取消勾选“退出QQ时自动删除所有消息记录”防止再次消息记录被删除。
为什么qq的聊天记录莫名的不见了？
有时，我们的QQ记录在上班的电脑上看了，回到家里，却发现QQ信息不见了，或者文件、音频等打不开，怎么办？下面介绍如何解决这个问题的方法。
问题描述：如，与好友聊天的记录，好友是通过音频发送来的，这是上班时候好友发送的；回到家里，电脑上打不开音频信息，或者打开后没有声音，怎么办？

解决办法：点击消息记录，在全部下面，有与好友通话的消息，点击后可以打开。但是这里面没有好友传送的图片。

要打开好友传送的文件，点击文件，把鼠标移动到要打开的文件上面，会出现下载字样，点击下载后就可以打开了。

如果看不到我们与好友的通话消息，那就是很有可能我们没有开启消息同步。采取后面的解决办法。当然，以前没开启消息同步的话，开启之后也只能看到从现在以后的同步消息。
在全部界面，点击设置。
在弹出对话框中，勾选“同步最近聊天记录到本机”。
还可以勾选“聊天记录漫游”，云端备份7天内的消息记录。勾选后，会提示设置密码，设置好我们的密码就可以了。温馨提示：此处的密码不能与QQ密码一样。